Política de privacidad

1. Responsable

La persona responsable del tratamiento de datos se identifica en la Información legal.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar datos de cuenta y contacto, datos del emisor, clientes y destinatarios, información fiscal necesaria para preparar comprobantes, conceptos, importes, estados de facturación, datos técnicos de uso y comunicaciones de soporte.

No solicitamos ni necesitamos tus contraseñas de ARCA. Evitá incorporar datos personales que no sean necesarios para el uso del servicio.

3. Finalidades y proveedores

Usamos la información para crear y administrar tu cuenta, preparar tu facturación recurrente, operar las integraciones que habilites, brindar soporte, prevenir abusos, diagnosticar errores y cumplir obligaciones legales, fiscales o contables aplicables.

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, autenticación, base de datos, alojamiento y soporte que tratan datos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio. La interacción con ARCA se rige además por los requisitos de ese organismo. No vendemos datos personales.

Analítica de uso

Usamos PostHog para medir visitas, recorridos y acciones dentro del servicio y detectar dificultades de uso. Cuando están habilitadas, las grabaciones de sesión reconstruyen la interacción con la interfaz con textos y campos visibles, incluidos los datos personales, fiscales e importes mostrados en pantalla. Las contraseñas permanecen ocultas. No capturamos el contenido de archivos ni las comunicaciones de soporte. La cuenta se identifica mediante su ID interno y el email de registro para asociar su actividad y facilitar el soporte. Los datos se procesan en la región de Estados Unidos de PostHog. Podés consultar o solicitar la exclusión de tu cuenta a través de nuestro contacto de soporte.

4. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa, sean necesarios para prestar el servicio o deban mantenerse por obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad o para resolver controversias. Luego se eliminan o anonimizan de forma razonable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es completamente seguro: te recomendamos usar una contraseña única y proteger el acceso a tu cuenta.

5. Tus derechos y cambios

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos, y retirar un consentimiento cuando corresponda. También podés acudir a la autoridad de protección de datos competente si considerás que tu solicitud no fue atendida adecuadamente.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio, nuestros proveedores o la normativa. Publicaremos la versión actualizada en esta página.